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L'intelligence Artificielle

dans le retail​

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Au plan mondial, le secteur du retail est celui qui investit le plus dans l’IA ; devant la banque, l’industrie, l’énergie, … Les domaines d’application sont essentiellement le pilotage de la supply chain, les prévisions de ventes, l’analyse du client, le marketing digital, la gestion des opérations, la gestion des prix et promotions.

Toutefois, le retail européen se situe en retrait par rapport à la Chine et aux Etats-Unis. C’est pourquoi le séminaire retail et I.A souhaite apporter aux enseignes et à leurs partenaires technologiques des réponses aux questions fondamentales :

​

  • Qu’est-ce que l’ I.A ?

  • Quels sont les besoins métier qui peuvent être pris en compte ?

  • Quelles sont les solutions opérationnelles en réponse à ces besoins et pour quels bénéfices ?

  • Quelles innovations technologiques peut-on attendre et pour quels bénéfices ?

​

Ce séminaire s’adresse aux acteurs de l’innovation et aux décideurs des enseignes de la distribution ainsi qu’aux entreprises technologiques et organismes de recherche intéressés par l’ I.A.

Rejoignez-nous à Paris pour une journée riche en points de vue d’experts, retours d’expériences, débats et démonstrations.

17 juin 2019

Française des jeux

3 Quai du Point du Jour

92100 Boulogne-Billancourt

Speakers

Intervenants

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Sébastien Konieczny est Directeur de Recherche CNRS au CRIL (Centre de Recherche en Informatique de Lens) et il est directeur du GDR IA (www.gdria.fr), qui est une structure du CNRS s’occupant de l’animation et de la structuration de la recherche française en intelligence artificielle. Il a également été le responsable du groupe de travail «Recherche Amont» pour le rapport #FranceIA en 2017. Ses thématiques de recherche principales portent sur le raisonnement en présence d’informations conflictuelles et sur la résolution de conflits

Directeur de Recherche CNRS & Directeur du GDR IA 

Sébastien Konieczny

Intervention : Keynote « Les bases scientifiques de l’IA »

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« Le cabinet d’études et de conseil Forrester partagera sa vision des enjeux associés à l’Intelligence Artificielle, les principaux cas d’usages et les best practices de retailers et de marques en train d’intégrer l’IA dans leur stratégie »

Vice President, Principal Analyst at Forrester Research

Thomas Husson

Intervention : Keynote « La maturité des solutions basées sur l’IA »

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AI4EU is the European Union’s landmark Artificial Intelligence project, which seeks to develop a European AI ecosystem, bringing together the knowledge, algorithms, tools and resources available and making it a compelling solution for users. It will facilitate collective work in AI research, innovation and business in Europe. By sharing AI expertise, knowledge and tools with the Platform, AI4EU will make AI available to all. Being an Executive Board member of AI4EU and with research interests centered around Artificial Intelligence, I’m particularly enthusiastic about innovations dedicated to the validation intelligence of autonomous software-systems, with great impact in Industry

Chief Research Scientist - SIMULA Research Laboratory, Norway
AI4EU Executive Board Member, WP Leader in charge of AI4EU Industrial Pilots

Arnaud Gotlieb

Intervention : Présentation du Projet AI4EU  - European AO on - demand Platform

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Eric Barbry est avocat associé dans le domaine de l’IP/IT & Data protection au sein du cabinet Racine. Il accompagne les entreprises dans leur transformation digitale (plateforme en ligne, services numériques, numérisation, e-commerce, informatique, sécurité des systèmes d’information) et est également reconnu pour son expertise en matière de propriété intellectuelle, en conseil comme en contentieux (protection des concepts, algorithmes, applications informatiques et mobiles, brevets, analyse & protection des actifs immatériels et sécurisation de leur exploitation). Il est régulièrement impliqué dans la rédaction de texte réglementaire et intervient quotidiennement dans le domaine de la protection des données personnelles et du déploiement du RGPD.

Avocat associé du cabinet Racine

Eric Barbry

Intervention : table ronde «IA acceptée par le consommateur ? »

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Doctorant au sein de l'équipe MERCUR de l'université de Lille, Alex ambitionne de comprendre le sens des changements liés à la digitalisation de la société sur le comportement de l’individu :

·- La gestion de la vie privée de l’individu et les pratiques relatives aux données personnelles.

- La conduite du changement de l’individu sur les mutations digitales de sa profession

Ingénieur d'études, doctorant à l'université de Lille

Alex Deslee

Intervention : table ronde «IA acceptée par le consommateur ? »

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Après 12 ans passés dans le conseil, Cyprien Dourster est aujourd'hui Responsable des offres Intelligence Artificielle et Cognitif pour les secteurs Retail / Luxe / Distribution chez IBM France. En charge d'une équipe éclectique de spécialistes, Cyprien oeuvre au quotidien à la concrétisation de l'employé et du client augmenté.
AI Evangelist / Directeur de Programme Cognitif / Tech Enthousiaste, Cyprien est diplômé de Toulouse Business School

Responsable des offres IA et Cognitif - Retail/Luxe/Distribution, Watson AI, IBM Global Business Services

Cyprien Dourster

Intervention : Keynote « Les usages de l’IA »

Intervention : table ronde «IA acceptée par le consommateur ? »

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Entrepreneur, passionné de data, intelligence artificielle et technologie en général, Rupert fonde Verteego en 2008 pour aider les entreprises à améliorer leur performance grâce à la data.

​

Formation : Diplômé d’HEC Paris en 2007, spécialisation en management des nouvelles technologies à Télécom ParisTech

CEO @Verteego

Rupert Schiessl

Intervention : Table ronde «IA pour piloter la relation client »

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Très expérimenté dans le monde de l'informatique et de la data, passionné de nouvelles technologies et adeptes des technologies de l'IA depuis 30 ans, José Corral Gallego promeut les usages de la donnée et des algorithmes dans des applications métiers.

Founder & CEO @SKAPÁNÊ

José Corral Gallego

Intervention : Table ronde «IA pour piloter la relation client »

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15 years of experience in Digital and Analytics.Marketing and Research management position at Danone, Meccano, Altran and MetrixLab

Managing Director and Cofounder

​

Grégoire Pfirsch

Intervention : Table ronde «IA pour piloter la relation client »

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Ahmed est Manager avec plus de 8 ans d’expérience dans le conseil en Management. Après avoir travaillé sur différents secteurs d’activité (énergie, banque), Ahmed se focalise depuis plus de 3 ans sur les problématiques de la grande distribution. Ahmed a piloté des programmes autour de la stratégie, de l’innovation et la transformation digitale en gardant l’expérience client au centre de ses réflexions.

Manager dans le conseil en Stratégie et en Management @Maestis

Ahmed Salhi

Intervention : Table ronde "l'IA pour simplifier le parcours d'achat"

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Passionné par l'informatique depuis l'enfance et ayant une expérience 360° (Editeur [SymphonyRetailAI, Itesoft], ESN [CGI] et DSI [Webhelp, MRG]) dans des pays différents (Brésil, Hollande, Irlande, Belgique et France), je suis attaché aux  beaux use case et à la mise en place de technologies qui facilitent réellement la vie des clients et des utilisateurs.

Après avoir travaillé pendant 16 ans dans le retail pour des clients prestigieux, j'ai décidé de fonder belive.ai pour permettre à ces mêmes retailers de bénéficier d'une plateforme IA compétitive et capable de fluidifier les opérations en magasin - tant aux niveau de la caisse (livefood.ai, liveroll.ai) qu'en supply chain (liveshop.ai, livepick.ai) - via l'analyse d'image temps réel (Computer Vision) et son couplage avec des IOT.

Accompagné d'Ageco dans cette aventure (Agencement intelligent en VR), nous offrons une approche end to end qui se résume bien dans notre slogan: #WeArePhygital

Cofondateur Belive.ai | Directeur SI & Innovation Ageco | #WeArePhygital

Aurélien Escartin

Intervention : Table ronde "l'IA pour simplifier le parcours d'achat"

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Maurad Amara est Président de Mcq, startup lilloise spécialisée en Vision par Ordinateur, Intelligence Artificielle et Robotique. Mcq propose aux retailers des solutions sur mesure basées sur l’IA et la Vision pour leur permettre d’automatiser des fonctions d’analyses, réduire les coûts et améliorer le chiffre d’affaires

Président de Mcq

Maurad Amara

Intervention : Table ronde « L’IA pour transformer les opérations »

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Curieux d’expériences, j’ai forgé mon expertise au travers de différentes missions (développement, produit, projet, management) chez des éditeurs de logiciels Français. Après avoir participé à de nombreux projets de structuration métier, j’accompagne désormais les clients Vekia dans la transformation de leur Supply Chain vers des solutions plus intelligentes, automatiques, et au service des utilisateurs

Head of Customer Success @ Vekia

Frederic Ryckman

Intervention : Table ronde « L’IA pour transformer les opérations »

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With a strong experience in start-up, business development and sales, he is in charge, within EIT Digital, to kick-start and manage a new venture aimed at facilitate last mile delivery in cities with a specific focus on autonomous transportation solutions by robotic autonomous vehicles.

As on line commerce and delivery are rising, fast, efficient, cost effective and carbon free last mile delivery is becoming a key issue for retailers, logisticians and cities. Operating autonomous electric bots for last mile delivery could help solving the delivery problem in various situations.

Venture Creation Lead : Last Mile Autonomous Delivery

Jean-Philippe BELLAICHE

Intervention : Table ronde « L’IA pour transformer les opérations »

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Demonstrations

Démonstrations

Nuukik met à disposition des retailers un puissant moteur de recommandation personnalisée développé en collaboration avec l'INRIA. Ce moteur est un vrai outil d'optimisation commercial grâce à son interface de pilotage qui permet de contrôler les recommandations d'un point de vue métier ainsi que commercial. La solution est utilisable sur tous les canaux de distribution et se déploie rapidement.

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Grâce à nos solutions temps réel, les retailers peuvent augmenter leur marge tout en optimisant l'expérience client et employé, notamment en proposant des rayons bien achalandés, plus de temps d'attente en caisse, des produits au plus proche du consommateur, à tout heure de la journée....

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Une plateforme qui permet de mettre en relation la communauté asiatique avec les marques françaises et Européennes. Sur cette plateforme et une technologie intelligence artificiel nous mettons en disposition 4 types de solution : le storytelling sur la marque, ugc (c’est le contenu qui est créé par l’utilisateur), la recommandation des produits personnalisé et une solution drive-to-store via la géolocalisation

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  • LinkedIn Social Icône

Verteego Brain s'adresse aux services et équipes ayant pour objectif la réduction des ruptures de stock et l'optimisation des campagnes de démarque. Pour cela, Verteego propose une technologie de prévision des ventes basée sur l'intelligence artificielle.

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Favizone permet à tout e-commerçant de créer facilement un assistant virtuel multicanal (Facebook Messenger, Twitter Direct, Google assistant et Amazon Alexa) capable d’offrir aux clients, sur les applications qu’ils utilisent déjà, une expérience d’achat conversationnelle plus interactive et personnalisée.

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Solution technologique de commerce conversationnel multi-canal pensée pour accompagner les visiteurs d’un site ou les utilisateurs d’une plateforme de messagerie à tout moment du cycle de vente (avant la vente, pendant la vente, après la vente). La solution peut être déployée dans un moteur de recherche, dans un chatbot et sur tous les touchpoints du parcours d'achat

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Notre solution permet d'identifier les freins à l'achat et les irritants dans l'expérience et dans les parcours clients grâce à l'émotion qui permet de prioriser les actions à mener, via l'analyse des feedback clients écrits (enquêtes, emails...)

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Agenda

Programme

17 juin 2019

09h30 - 09h45

Accueil - Introduction

09h50 - 10h20

Keynote « Les bases scientifiques de l’IA »

intervenant : Sébastien Konieczny

​

  • Pourquoi ?

Poser les bases technologiques pour comprendre les usages dans le retail et les solutions

​

  • Quoi ?

  1. Quelle est la définition de l’IA ? quel est son périmètre ?

  2. Quels en sont les principes ? que sont l’IA numérique et l’IA symbolique ?

  3. Quelles sont les technologies sous-jacentes ? pour quels domaines d’application technique (ex : modélisation, recommandation, analyse d’images, robotique, chatbot, …) ?

  4. Quelles pistes de recherche et quelles ambitions ?

10h25 - 10h55

Keynote « Les usages de l’IA »

intervenant : Cyprien Dourster

​

  • Pourquoi ?

Connaître les usages dans le retail

​

  • Quoi ?

  1. Quels les champs d’application métier de l’IA attendus par les retailers (ex : pilotage de la supply chain, prévisions de ventes, analyse du client, marketing digital, gestion des opérations, gestion des prix et promotions, …) ?

  2. Quels enjeux adressés par l’IA (ex : efficacité des opérations, réduction des coûts, améliorations de l’expérience client, agilité opérationnelle, qualité des décisions, …) ?

  3. Quels cas d’usage emblématiques ? avec quels bénéfices escomptés/constatés ?

  4. Comment l’IA peut-elle unifier l’expérience entre les canaux physiques et digitaux ?

  5. Quels sont les leviers, les freins pour la mise en œuvre et les facteurs clés de succès ?

11h00 - 11h30

Keynote « La maturité des solutions basées sur l’IA »

intervenant : Thomas Husson

​

  • Pourquoi ?

Connaître les solutions du marché

​

  • Quoi ?

  1. Quels sont les types de solutions du marché qui ont fait leurs preuves :

    • pour la gestion de la relation client (ex : analyse des clients, automatisation de la relation avec le client, gestion des opérations marketing et commerciales, …) ?

    • pour la gestion des processus de vente (ex : simplification et automatisation du parcours d’achat, encaissement automatique, magasin automatique, pilotage et automatisation des opérations de vente, …) ?

    • pour la gestion des processus logistiques en entrepôt comme en magasin (ex : prévisions de ventes, pilotage des stocks et des flux, pilotage et automatisation des opérations logistiques, livraison automatique, …) ?

  2. Quelle est la maturité de ces types de solutions ? et leur déploiement ?

  3. Quel est l’effort de mise en œuvre et d’exploitation ?

  4. Quels sont les leviers, les freins à la mise en œuvre et les facteurs clés de succès ?

11h35 - 11h55

AI4EU

intervenant : Arnaud Gotlieb

 

​Présenter le potentiel du projet : European AI On-Demand Platform

https://www.ai4eu.eu/

11h55 - 12h55

Pitchs des différentes innovation exposées

13h00 - 14h00

Repas

14h00 - 14h30

Table ronde « Une IA acceptée par le consommateur ? »

intervenants : Eric Barbry - Alex Deslee - Cyprien Dourster

​

  • Pourquoi ?

Comprendre les risques de rejet de l’IA par le consommateur (et le personnel du retailer) et les conditions d’acceptation

​

  • Quoi ?

  1. Quels sont les risques et les raisons de rejet par le consommateur (ex : atteinte à la vie privée, effet « boîte noire » générant une incompréhension des propositions faites au consommateur, traitement non éthique ou inéquitable, fracture numérique, manque de performance, manque de pertinence, …) ?

  2. Quels sont les risques et les raisons de rejet par le personnel (ex : appauvrissement du métier, diminution de l’employabilité, …) ?

  3. Quelles sont les conditions d’acceptation (ex : transparence quant à l’utilisation des données, explicabilité de l’IA, charte éthique, …) ?

14h35 - 15h05

Table ronde « L’IA pour piloter la relation client »

intervenants : José Corral- Rupert Schiessl - Grégoire Pfirsch - Jean Pierre Malle

​

  • Pourquoi ?

Comprendre comment l’IA peut optimiser les propositions faites au client

​

  • Quoi ?

Comment l’IA permet de :

  • capturer et analyser les comportements et les émotions des clients ?

  • anticiper le comportement du client ?

  • estimer les intentions du client ?

  • faire des propositions pertinentes ?

  • comprendre les raisons de la performance du magasin ?

  • ajuster l’offre commerciale du magasin ?

Quelles solutions mises en œuvre ?

Quels bénéfices peut-on escompter ?

15h10 - 15h30

Pause

15h30 - 16h00

Table ronde « L’IA pour simplifier le parcours d'achat »

intervenants : Aurélien Escartin - Ahmed Sahli - Charles Doxuan

​

  • Pourquoi ?

Comprendre comment l’IA peut (vraiment) simplifier le parcours d’achat

​

  • Quoi ?

Comment l’IA permet de :

  • rendre l’interaction client plus naturelle (exemple du chatbot) ?

  • rendre l’interaction client plus naturelle (exemple de l’analyse vidéo de la mise au panier) ?

  • minimiser les actions dans le parcours d’achat (exemple du magasin automatique) ?

  • fluidifier les interactions tout au long du parcours d’achat (exemple de la Social Platform) ?

Quelles solutions mises en œuvre ?

Quels bénéfices peut-on escompter ?

16h05 - 16h35

Table ronde « L’IA pour transformer les opérations »

intervenants : Frederic Ryckman - Maurad Amara - Jean Philippe Bellaiche

​

  • Pourquoi ?

Comprendre comment l’IA peut (vraiment) rendre plus efficaces les opérations en magasin, en entrepôt, de livraison et leur pilotage

​

  • Quoi ?

Comment l’IA permet de :

  • automatiser l’audit du rayon (relevé de merch, relevé de prix, détection de rupture voire linventaire), le picking, la préparation de commande

  • automatiser la livraison

  • prévoir les ventes et piloter les stocks

Quelles solutions mises en œuvre ?

Quels bénéfices peut-on escompter ?

16h40 - 17h00

Conclusion

17h00 - 18h00

Networking

18h00 - 19h00

Cocktail

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Ce séminaire s’adresse aux acteurs de l’innovation et aux décideurs des enseignes de la distribution ainsi qu’aux entreprises technologiques et organismes de recherche intéressés par l’ I.A.

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Les partenaires

Partenaires

Les partenaires

LA VOCATION DU PICOM : 
construire le commerce du futur 


Le lancement du Picom en 2006 a permis de rapprocher deux univers très différents :celui des entreprises de la distribution et de la recherche publique. Plus de 120 entreprises sont adhérentes du pôle dont un tiers sont des PME technologiquesainsi que 15 laboratoires et instituts de recherche spécialisés dans les TIC.

New Shopping Experience by Picom présente chaque année les nouveaux usages du commerce par une sélection de démonstrateurs inédits, issus de la collaboration de grandes enseignes, de PME et de chercheurs.

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PARIS&Co
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Paris&Co est l’agence de développement économique et d’innovation de Paris et de sa métropole. Elle favorise le rayonnement de l’écosystème de l’innovation à travers l’incubation de plus de 400 startups par an, l’expérimentation de solutions innovantes, l’organisation d’événements nationaux et internationaux ainsi que la prospection et l’accueil de startups étrangères. Elle développe son activité dans une dynamique d’open innovation en lien étroit avec plus de 120 grandes entreprises et institutions majeures

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Contact presse :

Anne-Charlotte Alfonsi contactpresse@parisandco.com

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D3
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« Le D3 est une plateforme d’innovation et d'incubation dédiée à l'expérience client omnicanale portée par Paris&Co, l’agence de développement économique et d’innovation de Paris et de sa métropole. Paris&Co Incubateurs accompagne plus de 400 start-ups chaque année et met son expertise au service des jeunes entreprises innovantes depuis 20 ans. C'est le premier réseau d'incubateurs européen. Les enjeux du D3 : - Repérer les futures pépites qui vont révolutionner le parcours client - Créer un état d’esprit et une culture de l’innovation customer centric - Favoriser les relations entre les startups et les acteurs de l’écosystème L’objectif principal de ce programme est d’accélérer le développement des jeunes entreprises et favoriser la mise en place de collaborations business avec les grands comptes partenaires de la plateforme : AG2R La Mondiale Matmut, Bouygues Telecom, Diam, FDJ, Hammerson, L’Oréal. »

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The Venue

Infos pratiques

17 juin 2019

9h30-19h00

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Le D3 au sein des locaux de la FDJ 

3-7 quai du point du Jour 

92100 Boulogne Billancourt 

​

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La Française des Jeux

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Comment s'y rendre

​

3 Quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt

Contact Us

Nadège au 03 20 99 23 49 

 nlegrand@picom.fr

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Galerie Photos

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